Los errores al momento de timbrar tus documentos fiscales pueden ser molestos o hasta frustrantes en muchas ocasiones, por eso, te traemos aquí un pequeño tutorial donde explicamos los errores más comunes en CONTPAQi Factura Electrónica y CONTPAQi Comercial, así como la solución para poder salir de ellos de una manera rápida y eficaz.
Para hacer las correcciones necesarias es muy importante tener la constancia de situación fiscal actualizada, ya sea de nuestro cliente o de la empresa, pues sin este documento no podrás llevar a cabo la corrección.
TIP: Si no cuentas con una Constancia de Situación Fiscal Actualizada, puedes escanear el Código QR ubicado en la Parte Superior Derecha de la Constancia, y de esta manera lo estarías enlazando a una página oficial del SAT, la cual contendrá la información actualizada del Contribuyente.
Y bien, sin más preámbulo, te contaremos los errores más comunes:
(En nuestro vídeo tutorial podrás apreciar los ejemplos con imágenes de los errores).
Error: 301 – El archivo XML está mal formado. La versión del comprobante, complemento o complemento concepto debe corresponder con una versión vigente para el tipo de documento. Al momento de timbrar factura.
Solución:
Verifica que el concepto que se está utilizando se tenga la versión Anexo 20 del SAT 4.0, así como su respectiva plantilla asignada.
Factura Electrónica:
1. Realizar Respaldo de Empresa:
Le damos clic a Menú Empresas, respaldar empresa y en procesar.
2. Verificar Concepto a utilizar:
Nos vamos a Menú, le damos clic en configuración, concepto y seleccionamos el tipo de concepto, con el botón F3, buscamos el concepto a verificar, nos vamos a la pestaña 5 en Comprobante Fiscal Digital / CFDI y en Modificar Versión Anexo 20 del SAT a 4.0 donde daremos clic a Modificar Plantilla de Formato Amigable a Formato_Factura_40 desde el botón F3.
Comercial Premium:
3. Realizar Respaldo de Empresa:
Menú Empresas – Respaldar Empresa – Procesar
4. Verificar Concepto a utilizar – Menú Configuración
Conceptos – Buscar con botón F3 el concepto a verificar -Ir a la pestaña 6. Comprobante Fiscal Digital / CFDI – Modificar Versión Anexo 20 del SAT a 4.0- Modificar Plantilla de Formato Digital a Facturav40.rdl desde el botón F3.
Error CFDI40148 El campo DomicilioFiscal del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo RFC del Receptor (Factura Electrónica y Comercial Premium).
Solución para Factura Electrónica y Comercial Premium:
1. Ingresar al Menú Catálogos
2. Seleccionar Cliente o Proveedor según sea el caso
3. Seleccionar del listado el cliente con el que presenta el inconveniente
4. Ir al Botón de Domicilio
5. Ingresar los datos conforme a los actualizados en la Constancia Fiscal
6. Guardar Cambios
7. Validar timbrado
Estos son solamente dos ejemplos de errores comunes, si tienes otro error que no aparece en la nota, ¡no te preocupes! Puedes ingresar a nuestro vídeo de YouTube donde podrás encontrar más errores y donde te los mostraremos con imágenes para que te sea más fácil poder reconocerlos.
Sabemos que a veces entre tanto trabajo no podemos leer grandes cantidades de texto, por eso, con nuestro vídeo podrás solucionar tu error de forma rápida y fácil.
Puedes ver el vídeo tutorial dando clic aquí:
También podrás encontrar cómo solucionar algunos errores en el sistema de CONTPAQi Nóminas.
Si nuestro vídeo te ha ayudado a solucionar los errores, déjanos saber en un comentario. Si el error que te aparece no viene como tal, puedes hacérnoslo saber para poder considerarlo en los próximos vídeos y ayudarte a resolver toda duda.